- 上の階からの騒音に悩んでいる
- 騒音の苦情・クレームを代行して伝えてほしい
- 依頼すると実際どんな感じなんだろう
騒音に悩んで解決方法を探していると、「騒音苦情の代行業者」に辿り着く人も多いはず。
この記事を書いている私は、マンション上階の住民の足音・物音・扉の閉める音に悩んでいます。
この記事では、実際に騒音苦情代行業者を利用した体験談を紹介します。
上階や近隣からの騒音に悩んでいる人はぜひご覧ください。
■ もくじ
騒音苦情代行（クレーム代行）業者とは？
騒音苦情代行業者とは、あなたに変わって騒音の苦情を代行してくれる業者です。
✔︎ 騒音主への苦情代行内容
- 手紙投函
- 騒音主への電話
- 管理会社への電話
- 騒音主への直接訪問
騒音主とやりとりしてくれるので、騒音問題を解決するための手段の一つです。
騒音苦情代行業者を利用するメリット・デメリット
騒音苦情代行業者を利用するメリット・デメリットを紹介します。
メリット
メリットは次の通りです。
- 本人同士でのやりとりがないため、身バレしにくい
- 感情的にならず伝えられる
- 直接伝えるストレスがない
本人同士でのやりとりがないため、身バレしにくい
騒音主と直接トラブルになったり、逆恨みされたりするリスクが大幅に減ります。
騒音主はどんな人かわからないので、逆上されて離したら怖いですよね。
感情的にならず伝えられる
騒音はイライラするもので、当事者同士だと感情的になってしまうケースも。
騒音苦情代行業者を使うことで、解決に向けた冷静な話し合いができます。
直接伝えるストレスがない
騒音主に直接伝えるのはストレスですよね。怖い人だったら？騒音源じゃなかったら？など不安もあります。
騒音代行業者はこういったストレスを消してくれます。
これから住んでいくのであれば、使う価値があるサービスです。
デメリット
騒音苦情代行業者をつかうデメリットは、次のとおりです。
- 費用がかかる
- 確実に解決できるわけではない
費用がかかる
当然ですが、費用が発生します。550円〜数万円まで、内容や業者によって様々です。
依頼する場合は、よく確認して決めましょう。
確実に解決できるわけではない
騒音主と交渉してくれますが、確実に解決できるわけではありません。
相手が聞き分けのないケースもあるからです。業者が対応をミスしてしまう可能性もあります。
とはいえ、直接クレームを言いにくいという方は、試してみる価値のあるサービスだと思います。
騒音苦情代行業者を3つ紹介【Pサポ・騒音ブロッカーズ・便利屋】
近隣からの騒音に、苦情を代行してくれうる業者を3つ紹介します。
筆者が実際に利用・見積もりまでした業者です。
✔︎ 騒音苦情代行業者
Pサポ
| 費用 | 月額550円 （税込） |
| 特徴 |
元警察官が対応 近隣トラブル解決のプロ まずは電話相談 騒音主へ手紙投函・直接連絡まで対応 |
国内初の元警察官による近隣トラブルの解決支援サービス。
費用は月額550円（税込）。
必要を感じなくなったら、ホームページから簡単に解約できます。追加費用や成功報酬等の費用は一切ありません。
騒音主の連絡先を管理会社から聞いて対応してくれる場合も多いようです。
私の場合は、管理会社から教えてもらえず手紙投函になりました。
騒音被害の状況に合わせて、文面を作成してくれました。電話では非常に親身になって聞いてくれました。
何より、味方がいるって心強い。
» Pサポ
騒音ブロッカーズ
| 費用 | 手紙作成・投函 9,800円〜
直接訪問 40,000円〜 |
| 特徴 |
LINEで無料相談あり 騒音専門業者 事前に振込が必要 |
騒音ブロッカーズは、騒音の苦情に対する専門業者。まずはLINEから無料相談できます。
騒音に関するコラムも参考になります。
LINEでのやりとりは丁寧で、費用が発生する前にすべての質問に答えてくれます。
手紙の内容を送付前に確認できることや騒音主の名前が分からなくても対応可能なことを確認しました。
費用は、手紙作成・投函 9,800円〜。直接訪問 40,000円〜。
やや高めと感じるひとも多いかもしれません。専門だとこのくらいなのでしょうか…。
（2024.1までは騒音バスターズという別業者もありましたが、現在は休業中です）
騒音ブロッカーズは、騒音専門業者として直接訪問してくれるのは強いです…。
見積もりまでは無料なので、まずは今の被害状況を相談してみるとよいかもしれません。
» 騒音ブロッカーズ
便利屋
| 費用 | 便利屋ごとに違う |
| 特徴 |
近場で探せる 騒音専門ではない うけつけてくれないケースも |
便利屋が騒音の苦情代行を受け付けているケースがあります。
私は都内の便利屋で見積もりを取ったら、直接訪問で8,800円でした。
逆に、騒音苦情代行には対応していないと断られた便利屋もあります。
「住んでる地域名 便利屋」で一度検索してみてください。
【体験談】騒音苦情業者を利用して、結局どうなった？
実際に利用した流れ
まず私は「Pサポ」に依頼して、騒音主に手紙投函しました。
結果、しばらくして騒音主からPサポに電話が。
なんと「記憶にない」と。荒れくれた口調で話してきたようです。
明らかに上階からの騒音なのに…（部屋の明かりや窓から聞こえる音で確認済み）
つまり、やばい騒音主でした。
「響いているのに気づきませんでした。すみません。」と思ってくれる騒音主ならここで解決だったのですが…。
騒音出す人って、そんな素直じゃない人多いですよね…。こうなるとお手上げです。
Pサポの人からは「一応気をつけるとのことだったので、様子をみてください」と。
結果、少し騒音が良くなったような気がしますけど、まだうるさい。
そのため必殺の自衛グッズ「イヤーマフ」を5,000円程で購入し、なんとか過ごしています。
関連記事 »【うるさい】上の階のマンション住人からの騒音・振動で頭がおかしくなりそうになった私がおすすめする対策グッズ
騒音主がやばい人だと分かったことが前進だと思うことにしました。
このまま収まらないなら、引越しや便利屋に頼もうかな…
おすすめの流れ
おすすめの流れは以下の通りです。
この流れの前に管理会社に連絡してもいいかもしれません。しかし、おそらく張り紙だけなので、効果は少ないと思います。
まとめ
この記事では、騒音苦情代行業者を3つ紹介しました。
✔︎ 騒音苦情代行業者
騒音に悩んでいるなら、一度利用してみるのもアリだと思います。
とはいえ結局相手（騒音主）によるので、相手を変えるのは大変なんですよね。
騒音って、本当に隣人ガチャです。
一応効果のあった自衛グッズを置いておきます。もし、騒音が続くようなら検討してみてください。
詳しくは【うるさい】上の階のマンション住人からの騒音・振動で頭がおかしくなりそうになった私がおすすめする対策グッズで解説しています。
早く騒音の悩みから解放されますように。
